Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Artikel 4 – Het aanbod

Artikel 5 – De overeenkomst

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht voor maatwerk

Artikel 8 – Prijzen en betalingen

Artikel 9 – Ontwerp en gebruiksrecht

Artikel 10 – Levering en uitvoering

Artikel 11 – Verzending en risico

Artikel 12 – Garantie en aansprakelijkheid

Artikel 13 – Klachtenregeling

Artikel 14 – Geschillen

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Artikel 16 – Wijziging van de voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Poel Plastic Products.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten gebruik wordt gemaakt van uitsluitend één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Maatwerkproduct: een product dat volgens specificaties van de klant wordt vervaardigd, niet geprefabriceerd is en wordt gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant.

Aanbetaling: het deel van de totaalprijs dat vooraf door de klant wordt voldaan om de opdracht definitief te maken en waarmee het ontwerp- of productieproces kan starten.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Poel Plastic Products

Friesestraatweg 151-28, 9743 AA Groningen

06-42284928

Poelplasticproducts@outlook.com

KVK: 91683491

BTW: NL004907951B83

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Poel Plastic Products en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Poel Plastic Products en de klant.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld op de website van Poel Plastic Products.

Artikel 4 – Het aanbod

Alle aanbiedingen en offertes van Poel Plastic Products zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten, inclusief prijzen en condities.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Poel Plastic Products niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na schriftelijk of elektronisch akkoord van de klant op de offerte van Poel Plastic Products.

Voor maatwerkopdrachten geldt dat de klant correcte en volledige specificaties aanlevert (bijvoorbeeld modelnummer, afmetingen en foto’s). De juistheid hiervan is de verantwoordelijkheid van de klant.

Na akkoord ontvangt de klant een bevestiging van de overeenkomst en de betaalvoorwaarden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (algemeen)

Voor standaardproducten die niet op maat worden gemaakt, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.

De klant kan in dat geval de overeenkomst binnen de bedenktermijn zonder opgave van redenen ontbinden.

Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerkproducten zoals beschreven in artikel 7.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht voor maatwerk

Op grond van de wet is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd en die niet geprefabriceerd zijn.

Zodra de klant akkoord gaat en het ontwerp- of productieproces is gestart, is annulering niet meer kosteloos mogelijk.

Bij annulering na akkoord blijft de aanbetaling (35% van de totaalprijs) altijd verschuldigd als vergoeding voor de gemaakte ontwerp- en voorbereidingskosten.

Artikel 8 – Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn inclusief btw en verzendkosten binnen Nederland (bij bestellingen vanaf €50).

Voor maatwerk geldt betaling in twee termijnen:

35% aanbetaling voorafgaand aan het ontwerp- of productieproces.

65% restantbetaling na levering.

Voor extra revisierondes na het eerste ontwerp geldt een vaste toeslag per revisie zoals vermeld in de offerte.

Betalingen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur aangegeven termijn.

Poel Plastic Products behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten bij niet-tijdige betaling van overeengekomen termijnen.

Artikel 9 – Ontwerp en gebruiksrecht

Poel Plastic Products maakt het ontwerp op basis van de door de klant verstrekte specificaties.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde gegevens.

Poel Plastic Products mag het op maat gemaakte ontwerp (met toestemming van de klant) opnemen in het eigen assortiment en het ontwerp of product beschikbaar stellen voor andere klanten.

De ontwerpkosten zijn relatief laag gehouden ten opzichte van de werkelijke uren, mede vanwege dit recht op opname in het assortiment.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

Levertijden worden in overleg afgesproken en zijn indicatief.

Poel Plastic Products belooft zorgvuldig om te gaan met het ontwerpen, produceren en beoordelen van maatwerkopdrachten.

Artikel 11 – Verzending en risico

Verzending geschiedt via een door Poel Plastic Products gekozen vervoerder.

Verzending binnen Nederland is gratis bij bestellingen vanaf €50.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant na aflevering aan de vervoerder.

Artikel 12 – Garantie en aansprakelijkheid

Poel Plastic Products garandeert dat het geleverde product conform de overeengekomen specificaties wordt geleverd.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

Poel Plastic Products is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd aangeleverde specificaties door de klant of uit oneigenlijk gebruik van het product.

Eventuele garantieclaims moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product schriftelijk of per e-mail worden gemeld.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Klachten over het product of de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.

Poel Plastic Products zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.

Partijen zullen proberen een klacht in goed overleg op te lossen.

Artikel 14 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Poel Plastic Products en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Wijziging van de voorwaarden

Poel Plastic Products behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd. Bij toepasselijke wijzigingen gedurende een lopende opdracht geldt de voor de klant meest gunstige bepaling.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via Poelplasticproducts@outlook.com